Min Kurv

Luk Kurv

FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Fortrydelsesret

Hos www.smaglos.com, yder vi 14 dages fortrydelsesret, gældende fra modtagelsesdatoen. Ønske om fortrydelse skal meddeles til Butik Smagløs senest 14 dage efter ordremodtagelse og være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om fortrydelsen.

VIGTIGT: Hvis fristen udløber på en helligdag, søndag eller mandag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.

Visse varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten eksempelvis spiselige produkter. 


Retunering

Alt du skal gøre er, at meddele Butik Smagløs om det på mail: butik@smaglos.com. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelse/faktura ved retunering. Fragtomkostninger som følge af fortrydelse sker på købers regning. Du vælger selv, hvilket fragt/pakkefirma du vil anvende i forbindelse med retunering. Returpakker skal ske ved omdeling.

Alle returvarer skal sendes til nedenstående adresse:

Butik Smagløs
Gothersgade 35
7000 Fredericia

 

OBS! Ved retunering af skotøjsæsker, skal de pakkes forsvarligt ved retunering. Skotøjsæsker må ikke anvendes som forsendelsesæsker. Du har selv ansvaret for pakken indtil Butik Smagløs modtager den. Derfor er det en god idé, at gemme postkvittering samt eventuelt track and trace nummer. Derved kan pakken spores, hvis der skulle opstå forsinkelse eller udeblivelse af pakker. 

Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.


Returnering i fysisk butik

En vare købt på webshoppen, kan returneres i vores fysiske butik, Gothersgade 35, 7000 Fredericia. Husk at medbringe din faktura/ordrebekræftelse.

 

Bytte

Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse skal du meddele os om dette på butik@smaglos.com. Dernæst returnerer du varen og laver en ny ordre via webshoppen. Når vi modtager returvaren overføres pengene til din konto. Husk at vedlægge faktura/ordrebekræftelsen ved tilbagelevering. 


Tilbagebetaling 

Når vi modtager den returnerede vare, tjekker vi den, og du vil få tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet vil altid blive tilbageført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med.  Beløbet skal ifølge forbrugerreglen tilbagebetales inden der er gået 14 dage fra modtagelsen af varen. Hos Butik Smagløs tilbagebetales pengene som udgangspunkt efter modtagelsen af returvaren.

 

Vær opmærksom på, at du kan miste købsbeløbet helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet ved følgende:

• Varen er taget i brug

• Mærkat eller label mangler eller er aftaget helt eller delvist. 

• Vare(ne) er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret. 

• Fejlhåndtering af varen, som ikke var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer.

• Du ikke har fulgt begrænsningerne i fortrydelsesretten.

Vi forbeholder os retten til, efter en vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller helt lade tilbagebetalingen bortfalde. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde de fungerer på.

Spørgsmål vedr. returnering

Hvis du har spørgsmål kan du rette henvendelse til butik@smaglos.com eller ved at ringe på 23280333 (Mandag - Fredag 9.00-18)

Kære kunde

Tilmeld dig vores nyhedsbrev